Entregue.
Prove que entregou.
Não devolva o dinheiro.
A ClownDeliv cuida do entregável dos seus produtos do começo ao fim: faz chegar por todos os canais até alguém abrir, dá ao comprador uma página e um rastreio com a sua marca — e guarda a prova selada de tudo, para o dia em que ele disser que não recebeu.
Funciona com o gateway que você já usa. Ligar é colar uma URL de webhook — sem trocar checkout, sem mexer no que já vende.
A plataforma trabalhando
demonstraçãoPedido pago às 14h02 — entregável no e-mail às 14h02
Entrega na hora
E-mail não aberto em 6h → mesma entrega saiu por WhatsApp
Escada de entrega
Comprador baixou o material às 21h04, IP registrado e selado
Prova de acesso
"Na sua fatura aparece: LOJA*CURSO" — escrito em todo e-mail
Anti "não reconheço"
Código dos Correios lido e validado: transportadora identificada sozinha
Rastreio
7 pedidos sem ninguém abrir há 3 dias — a fila de hoje
Radar de contestação
Entregue e assinado. Snapshot da transportadora guardado
Prova de entrega
Comprador clicou em "não recebi" → reenvio resolveu em 40 segundos
Antes do banco
Dossiê de 14 provas gerado e pronto para anexar no gateway
Dossiê
"gmail.con" corrigido para "gmail.com" antes de a entrega sair
Entrega salva
Pedido pago às 14h02 — entregável no e-mail às 14h02
Entrega na hora
E-mail não aberto em 6h → mesma entrega saiu por WhatsApp
Escada de entrega
Comprador baixou o material às 21h04, IP registrado e selado
Prova de acesso
"Na sua fatura aparece: LOJA*CURSO" — escrito em todo e-mail
Anti "não reconheço"
Código dos Correios lido e validado: transportadora identificada sozinha
Rastreio
7 pedidos sem ninguém abrir há 3 dias — a fila de hoje
Radar de contestação
Entregue e assinado. Snapshot da transportadora guardado
Prova de entrega
Comprador clicou em "não recebi" → reenvio resolveu em 40 segundos
Antes do banco
Dossiê de 14 provas gerado e pronto para anexar no gateway
Dossiê
"gmail.con" corrigido para "gmail.com" antes de a entrega sair
Entrega salva
Cada linha dessas vira um evento selado no histórico do pedido — e é dele que sai o dossiê.
4 canais
e-mail, WhatsApp, SMS e página — a entrega insiste até alguém abrir
1 clique
o dossiê com todas as provas, pronto para anexar na contestação
Todo e-mail
leva o descritor da fatura, que é o que mata o "não reconheço"
1,00%
o teto de contestação que fecha contas — sempre à vista no painel
O problema
Você não perde a venda no checkout. Perde depois.
Chargeback não é um raio. É o fim de uma sequência que começa dias antes — e todo passo dela acontece onde você não estava olhando.
"Não recebi"
Quase sempre é verdade — e a culpa é do spam.
- O e-mail de entrega é o mais filtrado que existe: link, anexo e domínio novo. Ele cai na promoção e ninguém vê.
- O comprador digitou "gmail.con" no checkout e a entrega voltou. Ele não sabe disso; só sabe que pagou e não chegou.
- Aqui a entrega é uma escada: e-mail, WhatsApp, SMS e uma página que fica de pé — e ela para no primeiro que abrir.
- Erro de digitação em domínio conhecido é corrigido antes de a entrega sair.
"Não reconheço essa compra"
Ele não lembra do seu nome. Lembra da fatura.
- Trinta dias depois, o que ele vê é uma sigla de doze letras no extrato — e a ligação para o banco é o caminho mais curto dali.
- Todo e-mail daqui diz, em letras grandes: "na sua fatura vai aparecer LOJA*PRODUTO".
- E existe uma página pública onde ele digita o e-mail ou os 4 dígitos do cartão e vê exatamente o que comprou, de quem, e como falar com você.
- Um chargeback de "não reconheço" é o mais fácil de evitar e o mais caro de perder: você devolve o dinheiro E paga a taxa.
Ele tem um problema e não te acha
Se o caminho mais fácil for o banco, ele usa o banco.
- Dentro da própria entrega existe um botão de ajuda: reenviar, liberar de novo, mandar o rastreio, trocar, estender o prazo.
- A maior parte dos "quero reembolso" é, na verdade, "não consegui acessar" — e isso se resolve em quarenta segundos.
- O botão de reembolso está lá, funciona e honra os 7 dias de arrependimento. Prender ninguém: reembolso custa menos que chargeback.
- E o radar te mostra quem está prestes a reclamar antes de ele reclamar.
O arsenal
Nove peças. Uma função só: o dinheiro fica.
Serve para produto digital e para produto físico — porque o problema é o mesmo, e só a prova muda de forma.
Escada de entrega
E-mail, WhatsApp, SMS e página — nessa ordem, e só até alguém abrir. Porque "não recebi" quase sempre quer dizer "caiu no spam".
Página de entregável
Um endereço só do pedido, com a SUA marca, onde tudo que ele comprou está de pé para sempre. E cada abertura vira prova.
Rastreio de verdade
Cola o código e a plataforma identifica a transportadora, valida o dígito, acompanha sozinha e avisa o comprador a cada passo.
Reconheça a compra
O descritor da fatura em todo e-mail, e uma página pública onde o comprador confuso se acha em dez segundos — em vez de ligar para o banco.
Radar de contestação
A lista de quem ainda não abriu nada, ordenada por urgência. É a fila de hoje, e é a que ninguém tinha antes.
Socorro antes do banco
Um botão de ajuda dentro da entrega. Reenviar, liberar, trocar, estender — e o reembolso, que funciona de verdade. Sai mais barato que chargeback.
Dossiê de contestação
Um clique e sai o documento com tudo: aberturas, IPs, downloads, aceite dos termos e o print cru da transportadora. Pronto para anexar.
Entregáveis de todo tipo
Arquivo, link, área de membros, grupo de WhatsApp e chave de licença — uma por comprador, sem nunca repetir.
Entra de qualquer lugar
Webhook dos gateways que você já usa, ou três linhas no seu próprio checkout. Não precisa trocar nada do que já funciona.
Como funciona
Três passos, e some do seu dia.
Ligue o seu checkout
Cole a URL de webhook no gateway que você já usa — Kiwify, Hotmart, Braip, Monetizze, Yampi e outros. Ou chame a API do seu próprio código, em três linhas.
Diga o que se entrega
Arquivo, link, área de membros, grupo, chave de licença — ou, no físico, o código de rastreio. Cadastra uma vez; vale para toda venda daquele produto.
Vá vender
A entrega sai sozinha e insiste. O rastreio se atualiza sozinho. O radar te chama só quando alguém precisa de você — e a prova fica guardada e selada.
E quando vier a contestação
Um clique gera o dossiê. Ele abre com o veredito em uma frase — o que o analista lê primeiro — e desce até a linha do tempo selada, evento por evento.
Cada evento carrega o selo do anterior. Mudar qualquer coisa no histórico quebra a corrente inteira dali para a frente, e a quebra é conferível por quem recebe. Isso não torna a prova impossível de forjar — torna cara e verificável, que é o degrau entre alegação e evidência.
- Cada e-mail enviado, com o número do envio no provedor
- Cada abertura da página: horário, IP e aparelho
- Cada arquivo baixado, com qual arquivo e quando
- O aceite dos termos, com o hash da versão que ele leu
- A confirmação de recebimento, escrita por ele
- O histórico do rastreio e a resposta crua da transportadora
- A conversa do atendimento, do começo ao fim
Por que confiar
A gente não promete imunidade.
Quem vende “zero chargeback” está vendendo o que não tem. A ClownDeliv faz outra coisa: tira do caminho as causas que dependem de você — e essas são a maioria — e guarda a prova para o resto.
- O botão de reembolso funciona de verdade e os 7 dias de arrependimento são honrados. Prender o comprador troca um reembolso por um chargeback — que custa mais.
- Quando um envio falha, a tela mostra o erro cru do provedor. Sem "algo deu errado".
- Sem número de cliente inventado, sem depoimento fabricado, sem "garantia de vitória em disputa".
- O dossiê diz o que você TEM e também o que falta. Um dossiê que exagera perde a disputa e queima sua credibilidade no gateway.
- A página que o seu comprador abre tem a sua marca, não a nossa.